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第16回勉強会(08.07.23)

right07.gif開催日時:2008年7月23日(水) 18時00分~20時00分
right07.gif懇親会:20時30分ごろから
第16回目の勉強会の題目は下記のとおりです。
【業績アップにつなげる「話し方」と「聴き方」のブラッシュアップ法】
今回はOFFICE COMFORT 八木さんに心理学のコミュニケーション理論や
ボディランゲージ理論をベースに、相手の思いを引き出す話の「聴き方」、自分も相手も大切にした「話し方(自己表現方法)」を
紹介していただきます。
営業、交渉、人材育成、議論、打ち合わせなどのコミュニケーションの場面で役に立つ内容をお話いただけるということです!
OFFICE COMFORT
  http://www.office-comfort.jp/
以下、八木さんからのご案内です!

WS×2の皆さん、こんにちは。
オフィスコンフォートの八木です。
さて、突然ですが、、、
私は前職は、ソフトウェアの開発会社に勤めておりました。
そこでは、プロジェクトリーダーとして、社内外の方々の
間に入って、コミュニケーションを取り、いろいろと調整を
する機会がたくさんありました。
ところが、私は、コミュニケーションがあまり上手では
なかったようです(^_^;)
そのため、要件重視のメールを送ってスタッフを怒らせたり、
逆に怒ったり。 またあるときは、(その人の職域なのに)
お願いしてもやってくれないスタッフに、静かに腹を立て、
一人でがんばりすぎたりしていました。
社外の方とも、関係が悪化するような接し方をしてしまい、
契約がうまくいかなかったこともありました。
コミュニケーションがうまくないという自覚症状はなく(^_^;)、
わが道を突き進んでおりました。
そして、ついには体調不良を起こし、限界が来ました。
そこで、何とかしなければ・・・と悩んでいたところ、
解決に導いてくれたのが、心理学や
コミュニケーションスキルでした。
私はコミュニケーションの仕方がイマイチだったということが
そこでわかりました。
(^_^;)
「正そうとする前に、わかろうとせよ」
この言葉に出逢った衝撃は、今でも忘れられません。
7/23(水)のWS×2では、私がこれまで学んだこと、体験したことを
皆さんとシェアし、役に立ててもらえたらいいな、
楽しい勉強会にできたらいいなと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
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●テーマ:
業績アップにつなげる
「話し方」と「聴き方」のブラッシュアップ法
●内容(予定):
1.エゴグラムによる自分チェック
2.相手の思いを引き出す話の「聴き方」
3.自分も相手も大切にした「話し方(自己表現方法)」
4.相手の本音を見抜くワザ
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1.エゴグラムによる自分チェック
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・例えば・・・
宇宙人に連れ去られ、全く知らない星から地球に帰らな
ければならない、そんな場面を思い浮かべてみてください。
目の前に地図があり、地球に帰る出口の位置がわかりました。
でも、あなたはどうやって出口に行けばいいか困っています。
なぜ困っているのでしょうか??
・いきなり、すみません。(汗)
なぜこのような例え話をしたかといいますと・・・
せっかく地図があっても、「現在地」がわからないと、
目的地までの道のりがよくわからないですよね~
ということを前振りしたかったのです。
そこで、自分自身の対話(人との交流のクセ)を、
「エゴグラム」を使ってチェックして、
自分の対話スタイルの「現在地」を確認してみたいと思います。
・無くて七癖といいますね。
無意識にとっている行動や態度を意識することができれば、
対人関係は自由自在かも・・です。
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2.相手の思いを引き出す話の「聴き方」
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・優れた分析能力、思考ツール、技術を持っていても、
より正確で、質のよい情報がなければ、間違った分析や
アドバイス、提案をしてしまうかもしれませんよね。
・そこで大切になってくるのが、
人の話を上手に聴くワザです。
・なぜなら、良質な情報を持っているのは、
「人」だからです。
・聴き上手(質問上手)は、トップセールスの
共通点の一つだそうです。
・そこで、皆さんの対話力にさらに磨きをかけていただける
ように、相手の思いを引き出すカウンセリング的な聴き方を
ご紹介したいと思います。
・私も、もっとうまくなりたいと思って、
日々取り組んでいます。
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3.自分も相手も大切にした「話し方(自己表現方法)」
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・相手に気持ちよく行動してもらうメッセージの
作り方をご紹介します。
自己肯定論を軸に、効果的なメッセージの作り方を
ワーキング~します。
・クイズ形式のワークで、ナイスな話し方を学び合います。
例:部下から「できません」と返事があった時の返し方。
:頑固な上司に自分の意見を通す時の話し方。
:営業成績の悪い部下から相談を受けた時の声の掛け方。
:片づけが下手で困っている嫁さんにひと言 など
※こんな時どう話すの!? というお題を募集中です!
事前にこっそりお教えくだされば、例題に盛り込みます。
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4.相手の本音を見抜くワザ(でもテクニックだけではダメよ♪)
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・相手が無意識にしてしまう態度・しぐさから、
本音を読み取る!?
・「目の動きからウソを見抜く」など、自分と相手との関係
(空気)を読むための参考までに、コミュニケーション理論、
ボディランゲージ理論を紹介いたします。
それでは当日、皆さんにお会いできるのを楽しみにしております。

みなさんのご参加心からお待ちしております!!


ご参加ありがとうございました!

コメント(10)

  1. oishi より:

    参加します!
    懇親会は残念ながら参加出来ないです。
    コミュニケーションは大変興味のある分野なので楽しみにしています。

  2. 森岡浩信太 より:

    1.【勉強会】参加します。
    2.【懇親会】参加します。
    3.【簡単な自己紹介】WS×2の事務局を仰せつかっております。
    4.【ひとこと】コミュニケーション苦手です…
    わたしはもっぱらノミニケーション!
    八木さん、勉強させていただきます。

  3. 1.【勉強会】参加します。
    2.【懇親会】参加します。
    3.【簡単な自己紹介】インターネットでペット用のバリカンを販売しています。
    4.【ひとこと】コミュニケーションスキルは、どのような仕事でも必ず必要ですので、楽しみです!!

  4. アソシエ より:

    1.【勉強会】例によって遅れちゃいますが、参加させてください。
    2.【懇親会】参加します。
    3.【簡単な自己紹介】インターネットを一日中見ている簡単なお仕事をしています。
    4.【ひとこと】心の声が通じない人がいて、困っています。(^_^)

  5. 板羽 より:

    1.【勉強会】参加します!
    2.【懇親会】参加します!
    3.【簡単な自己紹介】僭越ながらこの勉強会を主宰させていただいています。
    4.【ひとこと】アルバイトさんを雇いはじめたので、ちょうどいいタイミングです。勉強させてくださいm(__)m

  6. ア・ミューズ より:

    勉強会には参加させていただきたいと思います。
    懇親会は残念ながら欠席させていただきます。
    コミュニケーションの大切さは日々痛感しています。
    ぜひ、学んで帰りたいと思っています。

  7. 勉強会:不参加
    懇親会:不参加
    ものすごい参加したいのですが、ちょっと避けられない用事ができてしまって、無理な可能性が現時点では高いです。参加できそうであれば、またご連絡させて頂きます。

  8. 勉強会:不参加
    懇親会:不参加
    ものすごい参加したいのですが、ちょっと避けられない用事ができてしまって、無理な可能性が現時点では高いです。参加できそうであれば、またご連絡させて頂きます。

  9. きど より:

    1.【勉強会】参加します!
    2.【懇親会】残念ながら欠席。
    3.【簡単な自己紹介】アクセサリー作家として活動しています。
    4.【ひとこと】営業が苦手なので、コツをつかめたらと思っています。

  10. スクルト より:

    1.【勉強会】参加します
    2.【懇親会】残念ながら欠席させていただきます。
    3.【簡単な自己紹介】WEBショップをやっています。
    4.【ひとこと】非常に興味あります♪

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